현재 장바구니에 들어있는 상품

0

(주)무나투나 이용약관

-----------------------------------------------------------------------------
제 1 장 총칙
제 2 장 회원가입
제 3 장 서비스 이용계약
제 4 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제 5 장 기 타
-----------------------------------------------------------------------------

제 1 장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)무나투나(이하 “무나투나”라 합니다)가 사이트 및 패밀리 사이트사이트를 통하여 제공하는 교육정보종합서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항과 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 무나투나와 서비스 이용에 관한 계약을 체결하고 회원 아이디를 부여받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자
2. 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 무나투나가 승인하는 문자, 숫자 또는 양자의 조합
3. 비밀번호(Password) : 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합
4. 디지털 콘텐츠(Digital Contents) : 사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보
5. 전자우편(Email) : 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편
6. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 무나투나에서 선정한 사람
7. 해지 : 무나투나 또는 회원이 서비스 개통 이후 이용계약을 종료시키는 의사 표시
8. 회원의 게시물 : 회사의 서비스가 제공되는 사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보
9. 패밀리 사이트 : 무나투나가 교육정보종합서비스를 운영하기 위하여 운영하는 사이트
② 제1항의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 (약관의 수정)

① 무나투나는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 수정할 수 있습니다.
② 무나투나가 약관을 수정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 7일 전부터 무나투나 사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제6조의 방법을 통하여 약관 수정사실을 통지합니다.
③ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (약관의 효력)

본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 무나투나가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
무나투나는 기존 회원이 본 약관 제6조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.

제5조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따라 해석됩니다.

제6조 (“회원”에 대한 통지)

① 무나투나는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 무나투나는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 무나투나 사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.


제 2 장 회원가입

제7조 (회원가입)

① 회원으로 가입하여 무나투나 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 무나투나가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 무나투나는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 무나투나는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 무나투나는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

1.이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2.실명을 사용하지 않은 경우
3.타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
4.허위의 정보를 제공하는 경우
5.중복된 아이디를 사용하는 경우
6.무나투나가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7.이전에 무나투나 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
8. 본 약관 제17조 (회원의 의무)를 위반하는 경우
9.기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
10.회원가입 신청양식에 기재되어 무나투나에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
⑤ 무나투나는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 무나투나가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 무나투나의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦ 보호자[법정대리인]는 별도의 “학부모 회원가입”을 통하여 자녀의 학습 진도율 등을 확인할 수 있습니다.

제 8 조 (만 14세 미만 아동의 회원가입에 관한 특칙)

① 만14세 미만의 이용자는 무나투나 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보취급방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 보호자[법정대리인]의 동의를 얻어 회원가입을 신청 하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.
② 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자[법정대리인]의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
③만14세 미만의 이용자는 무나투나가 법정대리인에게 전항의 동의사실 여부를 확인 할 수 있도록 회원가입 시, 보호자[법정대리인]의 성명 및 유ㆍ무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
④ 회사는 보호자[법정대리인] 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 만 14세 미만 회원의 보호자[법정대리인]는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자[법정대리인]임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경)

① 회원은 무나투나 사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 무나투나는 책임지지 않습니다.

제10조 (“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무)

① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 무나투나에 알려야 합니다.
③ 무나투나는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 무나투나의 요구가 있는 즉시 무나투나의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 무나투나는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제11조 (휴면계정)

① 최근 1년간 로그인이 없는 계정은 휴면계정으로 전환됩니다.
② 휴면계정으로 전환된 계정은 전환일로부터 4년 이후 삭제됩니다.
③ 분리 보관되는 정보: 이름, 생년월일, 성별, 연락처(이메일, 휴대전화번호 등 등록한 정보), 본인확인 정보, 상담/문의내역, 결제내역, 접속기록
④ 파기되는 정보: SMS수신동의, EMS수신동의 등 서비스 이용기록

제12조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
② 탈퇴 회원의 아이디는 영구히 사용이 불가 합니다.
③ 탈퇴 회원의 정보는 일부(결제 정보, 회원이 직접 작성한 게시물 등)를 제외하고 모두 폐기 됩니다.
④ 수강 중이던 강좌는 탈퇴 후 시청이 불가능합니다.
⑤ 수강 중이던 강좌의 환불은 탈퇴 후 30일 까지 신청이 가능하며, 본 약관 제 27조 환불규정을 준용합니다.
⑥ 무나투나는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
⑦ 전항에 따른 조치는 본 약관 제16조 제2항 내지 제4항의 규정을 준용합니다.
⑧ 최근 1년간 로그인을 하지 않은 계정은 휴면계정으로 전환됩니다.


제 3 장 서비스 이용계약

제13조 (서비스의 원활한 이용)

① 무나투나는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 무나투나 사이트 접속 시, 무나투나에서 제작 및 배포하는 ActiveX Control의 설치를 권장합니다.
② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 회원이 무나투나에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제14조 (거래조건에 대한 정보의 표시)

① 무나투나는 다음 각호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠 또는 그 포장에 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. 콘텐츠 이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 휴대가 가능한 학습용 전자기기의 사용가능 여부
4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
5. 이용약관 및 개인정보취급방침
② 무나투나는 전항 각 호의 사항을 무나투나 사이트, 본 이용약관, 개인정보취급방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제15조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등)

① 회원은 무나투나가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 무나투나는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠 상세정보 확인
3. 결제하기 클릭
4. 주문상품 및 결제금액 확인 (환불규정 안내)
5. 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
6. 결제수단 선택
7. 결제금액 재확인
8. 결제
② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체 등 무나투나에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 무나투나는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
2. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
3. 기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 무나투나가 필요하다고 인정되는 경우
④ 무나투나는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제6조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑤ 무나투나의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제16조 (교재의 구입 및 배송 등)

① 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.
② 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 무나투나는 추가 배송비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 회원은 반드시 배송받은 교재를 무나투나에 반송해야 합니다.
③ 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
④ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
⑤ 회원이 교재를 구매하는 경우, 무나투나는 개인정보취급방침에 따라 회원의 최소한의 개인정보를 제3자(배송업체 등)에게 제공할 수 있습니다.

제17조 (무나투나의 의무)

① 무나투나는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 무나투나는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 무나투나 사이트에 “개인정보취급방침”에서 확인할 수 있습니다.
③ 무나투나는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 무나투나는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 무나투나는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.

제18조 (회원의 의무)

① 무나투나의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보 등으로 제공할 수 없습니다.
② 무나투나는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
2. 회원이 기타 불법적인 방법으로 회원가입을 한 사실이 확인된 경우
3. 회원이 무나투나 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
4. 회원이 무나투나에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
5. 회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 무나투나의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
6. 회원이 무나투나 사이트 내에서, 사회의 안녕, 질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
7. 회원이 무나투나로부터 유ㆍ무상으로 제공받은 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
8. 무나투나의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
9. 관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
10. 무나투나 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우

제19조 (부정이용 금지 및 차단)

① 무나투나는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 PC 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우(모바일디바이스 2대, PC IP 5곳 까지 등록 가능)
3. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. 자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. 서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 무나투나는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] - 전자우편, SMS, 팝업창을 통하여 경고합니다.
2. [2차 발견 시] - 전호와 동일한 방법으로 경고하고 동시에 서비스 이용을 정지 시킵니다. 이때, 보호자[법정대리인]가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본을 첨부하여 “재발방지확약ㆍ보증서”를 무나투나에 송달하는 경우에는 서비스 이용정지를 해제 합니다.
3. [3차 발견 시] - 전자우편, SMS, 팝업창 또는 유ㆍ무선을 통하여 3차 위반내용의 통지 및 서비스 이용을 정지 시키고 30일간의 소명기간 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 강제 탈퇴처리 합니다.
③ 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.
④ 회원은 무나투나로부터의 본조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, 무나투나 고객지원팀 또는 부정사용관리센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑤ 부정이용 식별방법 및 차단
1. 무나투나는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2. 무나투나는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.

제20조 (서비스의 제공 및 변경)

① 무나투나는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 무나투나는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제6조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.

제21조 (서비스의 중단)

① 무나투나는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 이 경우 무나투나는 제6조에 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다.
② 무나투나가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 본 약관 제6조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 본 약관 제27조에 따라 환불이 진행됩니다.

제22조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 무나투나는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편이나 고객센타 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 무나투나는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 무나투나 사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

제23조 (회원이 등록한 게시물의 삭제)

① 무나투나는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체없이 삭제합니다.
② 무나투나가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 무나투나에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 무나투나는 지체없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.

제24조 (저작권)

① 무나투나가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 무나투나에 있습니다.
② 회원은 무나투나가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 무나투나의 사전 승낙없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 무나투나의 저작권을 침해 하여서는 안됩니다.

제25조 (개인정보보호)

① 무나투나는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 무나투나의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 무나투나에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 무나투나 사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보취급방침에서 확인하실 수 있습니다.


제 4 장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경

제26조 (관계법령상 환불정책)

① 무나투나의 본 약관상 환불규정 등은 “약관의 규제에 관한 법률”, “온라인 디지털콘텐츠산업 발전법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등을 반영하였습니다.
② 전 항의 관계법령에 따른 소비자의 청약철회가 불가능한 경우로는,
1. 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 시용상품을 제공한 경우
3. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
등이 있습니다.
③ 무나투나는 본 조 제2항 제2호에 해당하는 사유인 ‘시용상품’을 제공하고 있으며 ‘샘플강의’등이 이에 해당합니다.

제27조 (무나투나의 환불규정)

① 무나투나는 회원의 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고 본 약관을 통하여 회원에게 좀 더 유리한 별도의 환불규정을 적용합니다.
② 회원은 환불 또는 변경을 유ㆍ무선의 방법을 통하여 무나투나에 그 의사를 표시하여야 하며, 무나투나는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후, 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
③ 회원은 다음 각 호의 사항에 따라 무나투나에 유료 콘텐츠 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 강의파일을 열거나 PMP등 전자기기로 강의파일을 다운로드 받는 등의 행위는 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.
1. 환불
(1) 취소 / 환불
1) 강좌에 대한 환불은 신규 결제만, 승인일로부터 7일 이내에 회사 고객센터나 사이트 게시판을 통해 제기해 주시면 전액 환불이 가능하지만, 이후에는 전액 환불은 불가능 합니다. 단, 추가수령 상품(태블릿PC, 교재 등)의 환불기준은 아래사항을 준수합니다.
http://www.moonatuna.co.kr/customer/notice_detail/151
1-1) 태블릿PC의 경우 봉인라벨이 파손되었을 경우 환불되지 않습니다.
1-2) 교재의 경우 택배박스를 개봉하면 환불되지 않습니다.
2) 차감환불 금액기준은 정상가격*소정의 금융수수료/수강기간 일수로 적용됩니다. 단, 상품별 별도의 약정에 따라 환급금액을 산정합니다.
3) 강좌에 대한 환불은 회원이 결제한 수단으로 진행되며(전액환불의 경우), 1)항에 해당되는 사유의 환불이 아닐 경우에는 2)항의 환불규정에 따라 차감환불이 진행됩니다.
4) 무통장 입금자와 차감환불 대상자는 7일 내에 환불이 진행됩니다.
(2) 과오금 환급
1) 무나투나는 유로서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 대금결제와 동일한 방법으로 혹은 결제 취소 후 재결제 등의 방법으로 그 과오금을 회원에게 환급합니다.
2) 무나투나의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 무나투나는 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 회원이 부담합니다.
3) 기타 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용 될 수 있습니다.
4) 유로 서비스의 이용 시 부득이한 사정으로 회사가 서비스를 지속할 수 없을 경우, 전액 또는 이에 해당되는 금액을 회원이 지정하는 구좌로 환급해야 합니다.
2. 변경
환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 경우, 직접변경은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.
3. 무나투나 사정에 의한 서비스의 중단
무나투나가 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
4. 강제탈퇴
회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 무나투나로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.


제 5 장 기 타

제28조 (면책조항)

① 무나투나는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 무나투나는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 무나투나는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 무나투나는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제29조 (분쟁의 해결 등)

① 무나투나는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 무나투나는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 전항에도 불구하고, 본 약관 및 서비스이용 및 회원과 무나투나간에 관련 사항 등은 모두 대한민국 법령의 적용을 받습니다.

[부칙]
1. 본 약관은 2014년 2월 1일부터 시행됩니다.
2. 2010년 2월 1일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
[부칙]
1. 본 약관은 2015년 10월 7일부터 시행됩니다.
2. 2014년 2월 1일부터 시행되었던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

Back to Top